İptal ve İade Şartları

yedekparcalarim.com olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iptal ve iade süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

İptal Şartları

• Sipariş ettiğiniz ürün henüz kargoya verilmemişse, 0539 635 05 00 numaralı hattımızdan veya kullanıcı paneliniz üzerinden siparişinizi tamamen iptal edebilirsiniz.

• Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda "İade Süreci" işletilir.

İade Şartları ve Cayma Hakkı

• 14 Gün İçinde İade: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

• Ürün Durumu: İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, ürünün montajının yapılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.

• Elektronik Parçalar: Beyin, sensör gibi montajı yapılan veya ambalajı açılan elektronik yedek parçaların iadesi, teknik kontrol gerektirdiği için titizlikle incelenmektedir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. Bildirim: İade talebinizi web sitemizdeki "İade Taleplerim" bölümünden veya WhatsApp hattımız üzerinden bize iletin.

2. Kargo: Onaylanan iade talepleriniz için size iletilecek kargo kodu ile ürünü faturasıyla birlikte tarafımıza gönderin.

3. Kontrol ve Geri Ödeme: Ürün depomuza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin ücreti, en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanala (kredi kartı/havale) iade edilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

• Kargo sırasında hasar görmüş veya siparişinizden farklı gelen ürünler için lütfen kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Bu durumlarda tüm kargo maliyetleri tarafımıza aittir ve değişim/iade süreci derhal başlatılır.